Расчет стоимости контракта
Вы указали
- Компьютеров: 0
- Серверов: 0
- Район:
В стоимость входит:
- Поддержка в нужное вам время
- Персональный менеджер
- Подключение к ServiceDesk
- Ежемесячные отчеты и рекомендации
Пока многие продают обслуживание, которое сложно контролировать и невозможно измерить, мы работаем на результат. Мы не просто оказываем услуги по обслуживанию компьютеров, мы помогаем бизнесу становиться лучше. Работая с нами, вы будете достигать следующих результатов:
Ваш бизнес больше не будет простаивать из-за сбоев техники
Ваши риски потерять информацию из-за аварий или атак сведутся к минимуму
Пока остальные скептически относятся к ИТ, вы обгоняете конкурентов
Пока остальные тратят бюджеты на технологии, которые им не нужны, вы экономите
Центральный
Отсутствие стандартов обслуживания. Техники постоянно "на выезде", приходится по нескольку раз звонить по одной и той же проблеме, а потом долгно и мучительно ждать прибытия специалиста.
Каждый раз приходят новые техники, которые ничего не знают о компании, и первым делом начинают предлагать поменять компьютер (переставить windows, купить сервер, пойти учиться).
Неприятные, неопрятные сотрудники-студенты, которые высокомерно разговаривают на непонятном языке, и не хотят брать на себя ответственность.
Отсутствие понимания реальных потребностей и задач бизнеса. Постоянные попытки продать дорогую, но бесполезную для вас технологию.
Во всех проблемах всегда виноват пользователь.
Работаем по мировым стандартам ITIL и четко соблюдаем сроки. А если задерживаем с заявкой - компенсируем скидкой на следующий месяц обслуживания.
Ведем подробную историю всех обращений и изменений. Любой новый сотрудник первый раз приезжает к клиенту в сопровождении опытного техника. Он полностью подготовлен к визиту.
Все наши сотрудники очень вежливы и умеют терпеливо и доходчиво объяснять. Это неоднократно подчеркивали все наши клиенты. Мы очень строго следим за культурой в нашей компании.
Хорошо понимаем задачи бизнеса, так как 10 лет назад сами начинали свой бизнес с нуля и в кризис. Мы не будем пытаться продать вам то, что вам на самом деле не нужно.
Все мы люди, и иногда случается, что мы что-то недоглядели. Мы умеем признавать ошибки и исправлять их.
Стас Похлебаев
Бизнесмен, владелец туристического агентства RozaMira.com Работаем с Omnilogic больше года. Обслуживаемся в трех городах - Челябинске, Магнитогорске и Екатеринбурге. До этого поменяли нескольких штатных админов, пока не решились на аутсорсинг. И еще ни разу не пожалели! Результат увидели в первые же месяцы, когда нам решили часть давно "висевших" проблем. Когда было нужно, ребята работали и в выходные, и в праздники. Отдельно хочется отметить, что все сотрудники очень вежливы, мы с ними быстро нашли общий язык. Рекомендую. Rozamira.com